Vrácení a výměna zboží

Snažíme se, aby naše zboží splňovalo vaše očekávání, pokud jde o kvalitu a výkon. V případě, že je výrobek vadný, máte nárok na výměnu, opravu nebo vrácení peněz.

​

Pravidla pro vrácení a výměnu zboží:

1. Záruka kvality: Veškeré zboží odpovídá uvedeným specifikacím a je vhodné pro daný účel. Můžete vrátit zboží do 14 dnů od doručení. V případě závad se na nás můžete obrátit s reklamací.

2. Podání reklamace: Reklamace přijímáme prostřednictvím e-mailu support@confection-u.com. Můžete použít reklamační formulář.

3. Možnosti v případě závad: Máte právo zvolit si odstranění vady výměnou zboží, jeho opravou nebo získáním přiměřené slevy. V případě podstatné vady můžete od smlouvy odstoupit.

4. Lhůty pro vyřízení: Zavazujeme se odstranit vady do 30 dnů od obdržení reklamace. Pokud tuto lhůtu nedodržíme, můžete požadovat vrácení peněz nebo dodatečnou slevu.

5. Vrácení peněz: V případě odstoupení od smlouvy budou peníze vráceny do 14 dnů. Zboží musí být vráceno čisté a pokud možno v původním obalu.

Vážíme si vaší důvěry a snažíme se co nejdříve vyřešit všechny problémy týkající se kvality našeho zboží.
 

Více informací naleznete ve Všeobecných obchodních podmínkách.