Возврат и обмен

Мы стремимся к тому, чтобы наши товары соответствовали вашим ожиданиям по качеству и производительности. Если товар окажется дефектным, вы имеете право на замену, ремонт или возврат средств.

 

Политика возврата и обмена:
Гарантия качества: Все товары соответствуют заявленным характеристикам и пригодны для использования по назначению. Вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней с момента доставки. В случае обнаружения дефектов вы можете обратиться к нам с претензией.

 

Подача претензии: Претензии принимаются по электронной почте support@confection-u.com. Вы можете воспользоваться формой подачи жалобы.

 

Варианты в случае дефектов: Вы имеете право выбрать устранение дефекта путем замены товара, его ремонта или получения разумной скидки. В случае материального дефекта вы можете отказаться от договора.

 

Сроки урегулирования: Мы обязаны устранить дефекты в течение 30 дней с момента получения претензии. Если мы не уложимся в срок, вы можете запросить возврат или дополнительную скидку.

 

Возврат: В случае расторжения договора возврат будет произведен в течение 14 дней. Товары должны быть возвращены чистыми и, по возможности, в оригинальной упаковке.

 

Мы ценим Ваше доверие и стремимся решать все вопросы, связанные с качеством наших товаров, в кратчайшие сроки.

 

Более подробную информацию вы можете найти в Общих положениях и условиях.